繼 11 月 14 日第一場，一個月後，也是我帶班結訓的當晚，圖坦卡門特展暖身講座第二場「新都阿瑪納－十八王朝的隕落」隆重登場。這一次不僅座無虛席，而且還滿到有人要坐在地上兩小時也不以為苦，直逼演唱會等級了呀！
消失的法老
- 12月 28 週六 201922:23
圖坦卡門特展暖身講座02：新都阿瑪納－十八王朝的隕落
繼 11 月 14 日第一場，一個月後，也是我帶班結訓的當晚，圖坦卡門特展暖身講座第二場「新都阿瑪納－十八王朝的隕落」隆重登場。這一次不僅座無虛席，而且還滿到有人要坐在地上兩小時也不以為苦，直逼演唱會等級了呀！
消失的法老
- 11月 15 週五 201913:31
圖坦卡門展特展暖身講座01：征服到世界的盡頭：十八王朝的興起
由於2020年1月17日至4月5日，臺灣將有藝文盛事「圖坦卡門：法老王的黃金寶藏特展」（備註1：法老即是王的意思，所以不能稱之為法老王），因此新月文藝沙龍特邀請邱建一老師舉行三場次的優質且深度的古埃及史系列講座，而本次則是這系列講座的首發場。這三場次分別為
2019/11/14 征服到世界的盡頭：十八王朝興起
- 11月 06 週三 201900:37
維也納宮廷咖啡之道 (2)（記 K’s New Coffee 在臺北）
米朗琪（Melange）之我不是卡布其諾
說到維也納咖啡，一般人第一個想到的應該是「米朗琪」（Melange）。這確實也是當時我在維也納的咖啡館中最常點的品項。德文「Melange」本就有「混合」之意，而如果解構米朗琪的話，大致上就是淡咖啡＋蒸熱牛奶（steamed milk）＋奶泡（milk foam）的混搭。
- 10月 23 週三 201912:00
維也納宮廷咖啡之道 (1)（記 K’s New Coffee 在臺北）
來到奧地利維也納多數人應該都不會錯過，維也納市區林立的咖啡沙龍裡頭的德奧經典甜點，例如大家熟知的沙哈蛋糕（Die Sachtertorte）。但咖啡沙龍不只有好甜點，一杯好咖啡也是很必要的。只是，說到維也納的咖啡，多數人或許跟我一樣，印象中的「維也納咖啡」便是將咖啡打上奶泡，然後擠上鮮奶油，而且早期台式作法，還會在鮮奶油上面灑上繽紛七彩的巧克力米…….。- 9月 08 週日 201911:32
不到哈佛學哈佛－一談就贏哈佛分享會心得
已經有一陣子沒有參與「一談就贏」的活動，這次有幸可以搶到9/1哈佛分享會的入場資格，至少這搶票的功夫仍然寶刀未老呀！除了談判知識的更新及充電，還有工作人員及師母高規格的點心及非常吸睛且用心的場地佈置，更令人驚奇的是，居然遇到許久不見的國中同學（非一談社團成員），以及社團前後期的共學，真是一個身心靈都充分洗滌又重新注滿能量的午後呀！
不過，在看心得前，你更不能錯過的是Alex對於這場分享會的摘要補充與心得，搶先看「超越哈佛經驗的5大談判制勝法則：300人共聚一堂的挑戰與收穫」
- 8月 20 週二 201915:13
[大人學] 流程設計與跨部門溝通
這是一次來大人學上課，久聞「流程設計與跨部門溝通」使用火車軌道遊戲的體驗式教學招牌課程，加上文宣內容說明於不同組織均有一定程度適用，便決定報名！
#掌握流程就是掌握經營之道
- 6月 22 週六 201921:25
停止找猩猩！如何遇見來自星星的你之面試必殺技
雖然目前工作面試經驗只有 1 次，但因為機關裡頭對於高階文官甄選及評鑑會使用「評鑑中心法」（assessment centre）；我們也一度想借用「行為事例訪談法」（Behavioral Event Interview，BEI）的精神去進行教材案例當事人的訪談資訊蒐集，並從中萃取出關鍵行為事例作為情境案例的素材，據以探索目標職位所應具備的職能，或直接作為訓練教材的案例素材撰寫方法。因此，當輔導長願意開出這門「人資不傳之祕」的課程，自然二話不說手刀報名。
- 10月 01 週一 201809:55
[悅讀隨筆] 朋友與敵人
敵人，是立場不同的朋友
- 9月 20 週四 201813:52
[悅讀隨筆] 再難纏的客人都不怕－蘇國垚教你90招對策，破解奧客的疑難雜症
雖然這本書舉的都是生活周遭的例子，場景歷歷在目，但一開始看這本書的時候卻非常不習慣。原因是之前的課程訓練，或是我在日常生活的經歷，多是扮演客人的角色（或甚至上完「一談就贏」，我很容易就變成店家眼中的「奧客」），從來沒想過有一天「角色易位」，有奧客上門來時，我又要如何攻防？我又該如何處理？才能讓他滿意離去，或至少求個全身而退？但就這麼角色錯亂地讀完Part 1後恍然大悟，即使政府機關並不以營利為目的，但仍以為民服務為目標；而我們機關並不直接面對民眾，但訓練對象為公務人員，服務對象還包含來學院的授課講座，都可以從本書中獲得啟發，因為危機（問題）處理的核心，其實就是－「人性」。書本摘要
- 9月 19 週三 201818:06
危機管理讀書會心得－第四場再難纏的客人都不怕
危機管理系列讀書會的第四場，繼「如何正確道歉」之後，則是「如何優雅明智地處理難纏的客訴」。本月的書是有嚴長壽接班人之稱的蘇國垚老師的「再難纏的客人都不怕」。
這本書舉的是各行各業服務客人時遇到的實際案例，場景活靈活現很有既視感。雖然一開始閱讀很不習慣，畢竟日常生活中我扮演的多是客人的角色（甚至成為店家眼中的「奧客」？！），從來沒想過「角色易位」我要如何處理攻防？但其後我恍然大悟，即使政府機關並不以營利為目的，但仍以便民服務為目標，本書仍可有所啟發（案例中也有公部門的1999專線案例）。這本書的實用性之高如同「謝罪的藝術」，因為危機（問題）處理的核心，不論是道歉或提供顧客滿意感動的服務，其核心就是－「人性」。
這本書舉的是各行各業服務客人時遇到的實際案例，場景活靈活現很有既視感。雖然一開始閱讀很不習慣，畢竟日常生活中我扮演的多是客人的角色（甚至成為店家眼中的「奧客」？！），從來沒想過「角色易位」我要如何處理攻防？但其後我恍然大悟，即使政府機關並不以營利為目的，但仍以便民服務為目標，本書仍可有所啟發（案例中也有公部門的1999專線案例）。這本書的實用性之高如同「謝罪的藝術」，因為危機（問題）處理的核心，不論是道歉或提供顧客滿意感動的服務，其核心就是－「人性」。
流浪到書海 (1)