排除重重險阻,終於要上進階三班了!雖然早早知道進階三班的日期,卻中途殺出程咬金,臨時被奉派至米國陪同長官參訪,班機出發時間原本與進階三班時間重疊,經過一番斡旋,才喬定延後一日的凌晨五點出發。雖然可以預知上完進階班後便是要回家匆忙收拾行李,但至少可以完整上完課程,已屬萬幸。也幸好沒有錯過這麼精彩的談判課程!

距離思維二班到進階三班,回首這段期間的變化,先是自告奮勇爭取擔任思維五班的輔導員,讓我從另一種角度重拾並溫習那些在思維班破碎脆弱的談判概念;而八月的電影班,則是透過拆解電影引出談判的眉角,讓這些談判的基礎概念更加鞏固。

就在此時,進階三班的課前作業來了!

課前作業真苦惱  戰意全無因吃草

進階三班的課前作業,是要分享或撰寫一篇與談判相關的文章,並且盡行銷宣傳之一切可能,獲得最多的分享數、留言數及按讚數。這對生性靦腆害羞的我來說,已經很是困難,更別說進階三班有人氣講師,有人有自己的粉絲團、有喊水會結凍的指標人物,如何突出重圍殺出一條血路確實非易事。最後,還是以一種素樸的方式,自己寫了篇七年的往事「中東機場談判奇遇」發表,希望透過大眾均有興趣的旅遊、少見的中東區域、戲劇性的誇張案件,加上催票應該可以吸引大家的眼球,並且爭取留言數。這個策略還算奏效,加上鐵票部隊的無條件支持,意外地使分享數比預期高很多。

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最近看了 Alex 老師部落格「買電鍋學談判」一文(連結在此),他與故事中的主角們也是在機場櫃台辦理登機手續時發生一些狀況,並從中引領出一些談判的道理。多年前還在學術圈工作及在歐洲生活時期,經常要前往不同國家城市,次數一多難免也會遇上海關刁難或是在機場櫃台、兩國邊境發生突發狀況。

像是:

被德國海關的緝毒犬聞到毒品味(但其實不是)被盤查差點趕不上飛機;

在敘利亞及黎巴嫩邊境,因為弄錯簽證規定無法穿越邊境,也不能待在邊防站裡頭。我一個女生在中東深夜被士兵用槍「護」著,被丟包到一個不知名小鎮的巴士站(部落格文:黎敘邊境之暗夜驚魂);

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[一談就贏看電影學談判首發班]

首發班百人學員華麗登場  一場結合興趣與專長的優質課程

月 12 日,有百人以上的朋友見證這個首發班的誕生,其中有一半的朋友,之前並未參加「一談就贏」的任何課程,卻被呼朋引伴吸引進來,一腳踏入談判大門。而另一半如我,這些已經參加或即將參加「一談就贏」課程的人,除了開心興奮可以成功報名這麼豐富實用的談判課程外,更為今天電影首發班的靈魂人物-Alex老師開心。眾所周知,談判是Alex的強項,看電影則是他的抒壓方式及興趣。但能將自己的興趣與專長巧妙結合,並成功融入於教學之中的講師並不多見。更難能可貴的是,去年下半年才驚天破地開創思維一班,如今積累兩班進階班及六班思維班(七班即將於歲末華麗登場)的戰績,一嘗試新型態班級便直接單挑破百人的場子,並且克服場地上的限制,圓滿順利落幕。

 

電影中的魔鬼細節難透過文字躍然紙上

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因為有醫囑在身,加上星期六當天晚上已有大餐伺候,這次台中之旅的其他餐食,就以清淡健康的沙拉為主。結果意外在住的旅館附近,遇上一家很有特色的店,以及很有想法並認真堅持地研發新產品的老闆。

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這是一家位於廣三 SOGO 附近巷弄的小店,雖然就在喧囂的臺灣大道旁,但巷弄中的小店、一整排很有設計感的閱讀裝飾海報,都讓旅人在此尋找片刻的靜謐。其實這家的特色菜很多,很多菜單都饒富趣味,但因為有澱粉類的食物我都不太碰,因此專攻也是這家的招牌商品-拌沙拉

我是在接近晚上八點半的時刻(離打烊只剩下半小時)光臨,因此店主人原本有提早收店的意圖,但又為了這一位顧客做出料理。看完菜單掙扎了一下(因為有太多想選的),我當晚點的是「猶太老街豆丸沙拉拌檸檬蛋黃醬(甜)」,裡頭的沙拉食材除了各種生菜外,還有小蕃茄、甜豆、綜合堅果、雙色甜椒以及Feta 起司。所有的沙拉均會附上一小盅的北非小米(庫司庫斯)以及選擇無糖紅茶或美式咖啡。

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這是我第三次上 Kyle 老師的課程。Kyle 老師的課程雖然收穫滿載、深受好評,但缺點就是報名連結十分隱密,有好幾次都是看到活動結束後的學員心得才發現自己又錯過了。幸好有楊斯棓醫師在臉書上推坑,加上前一晚在台中也有其他課程,便決定多留一晚在台中,參加「Team building -團隊建立體驗活動 X電影」課程台中場。(順便預告:Kyle 老師 8 月 30 日(三)在台北 9:30 至 16:30 還有一場「團隊合作體驗坊:運用體驗式活動與電影強化團隊工作」不容錯過)。

我其實很羨慕 Kyle 老師,能夠將自己的興趣嗜好(蒐集桌遊、觀賞電影)結合自己的專長(正念、團隊領導、情緒管理等),並應用在企訓講師的工作(教學活動)上。其兩次課程分別體驗了桌遊與電影賞析,應用在職場壓力調適及正念上。我踏入教室之前,原本以為今天就是看一整天的電影,然後就工作實務上遇到的團隊建立或領導統御的問題進行分享及討論,沒想到 Kyle 老師帶來兩個小型桌遊、兩個體驗式活動教學,搭配影片片段講解引導,讓整個教學活動不僅手腦並用,更要身體力行。我們學院之前在初任主管班的領導統御及團隊建立課程中,也曾引進半開放式的體驗活動,搭配高空繩索及溯溪課程(另一年是划獨木舟),藉由「從做中學」,歷經團隊的成型、風暴、規範、解散等階段,體驗團體決策迷思、團隊溝通衝突,並學習問題解決,並從中見證唯有團隊合作才能發揮一加一大於二的綜效。只是這樣的課程,往往所費不貲,而 Kyle 老師在一日的工作坊中便「豪邁」地加入這些元素,回想起楊醫師在推坑時,所說的「學費少打一個零」,實在是中肯之語。

Kyle 老師的影片及教具都有版權,在不劇透的情形下,我學到的有:

型塑團隊願景  訂定團體績效  團隊不再忙盲茫

一個詼諧幽默的雞蛋工廠卡通短片,看得上班族的我們心有慼慼焉。特別在公務機關,常有很多研考或不必要的冗事纏身,往往為了應付突如其來的民代索資,或是長官臨時交辦的任務,忙轉了一圈之後,才發現冗事做完了,但組織表現卻沒亮點,這就是在時間管理的矩陣中,沒有將「重要-不緊急」的事情放在首位,便容易被「重要-緊急」的事情所遮蔽,而那些「重要-緊急」的事情,往往都不是組織重要的績效目標,而導致組織為了那些瑣碎冗事團團轉,而每個人都覺得自己忙、但盲目的忙、忙得茫然。

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這次因為要星期六晚上要至台中上課,便提早星期五到台中入住,因為國旅卡及壽星優惠,便選了鄰近在廣三 SOGO 的這家很有風格的小飯店住宿。我這次選的是「豪華經典套房」,並非是全飯店最簡樸基本的房型,但加上折扣優惠後只比基本套房多了 50 元,卻多了一個別緻的小廚房可用,所以就選了「豪華經典套房」。

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伊麗莎白酒店位於匯集人文藝術與商業精華地段的草悟道及臺灣大道上,緊鄰著廣三 SOGOLV 旗艦店,旁邊就是勤美綠園道商圈,距離科博館、美術館、台中歌劇院也是近處,不僅交通便利,外食餐廳也有多種選擇,距離我們晚上的按摩愛店「春不荖」也在步行範圍之內,就周遭生活機能便利性來說,是非常好的選擇。

我個人不喜歡住五星級連鎖大飯店,比較喜歡小而美的飯店,所以缺點就是這種熱門的飯店就得提早訂,否則會因為房間數少而易客滿。星期五下午抵達台中高鐵站後,便搭乘目前仍然免費的接駁公車,在「廣三 SOGO」站下車,大約步行個兩三分鐘便可以抵達飯店。

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~善終~「善」待生命,直到「終」點

我們會費心為結婚做策劃,我們會努力為退休做規劃,

但是面對死亡,這每個人都必須也必然面對的話題,

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這是一本很輕鬆就閱讀完的書(我大概花了十五分鐘)。作者主要示分享他不同於一般人、一般常識的讀書方法,讓他從一位成績吊車尾並落榜多次的大學生,只花了兩個月就考上錄取率只有 12.5 %的法研所,並於研究所畢業當年並以前5%的優異成績通過司法考試,成為王牌律師。(對!那個古美門的「王牌大律師」劇本的法律內容也是由他監修)

大家應該知道也都同意,試題再怎麼有意義,型態再怎麼變化,畢竟還是跟做學問不同,考試仍有一定的訣竅。而佐藤律師所謂的讀書法,我自己是覺得適用在 1.有題庫  2. 有標準答案(其實就是選擇題,畢竟現在是非題比較少見)及3.強調背誦及記憶的考試類型。而我這次花了一個禮拜的時間,在沒有任何政府採購經驗,現在也沒辦理相關業務,當初課也蹺的差不多的情況下,完全看法條憑想像力,也是用了類似的方法,而且高分過關。

改變學習順序:直接做題庫、不要想解題、先看正確答案

目的是希望時間有限下,直接做題庫,不要寫筆記。但題庫要怎麼做呢?佐藤提出一個還不錯的作法,不要想解題,應該以下列三步驟進行:

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為什麼你需要來參加葉師傅的這堂課?

這堂課並不是談美食吃喝,這堂課也不是講餐桌禮儀,這些知識有很多優秀講師都有能力講,也講的很好。

你知道人在酒酣耳熱之際最容易吐真言、最容易講出不外傳的  know how 嗎?商場如戰場,但廝殺不是只有在硬梆梆的商務會議中,成敗可能就在你忽略的餐桌上。餐桌上雖然不易直接成交大筆生意,但一場賓主盡歡的饗宴將會成為你生意成交的催化劑,一場鴻門宴也可能成為壓垮談判破裂的最後一根稻草。

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[一談就贏五班輔導員心得 硬著頭皮的學員 X 厚著臉皮的輔導員  是自己再一次成長進化的開端(1/2

過站風景上課當日

向最強助教Snow及輔導員長Kenneth致敬

輔導員群很有趣,部分輔導員因為上禮拜才上過進階二班,彼此都有一定瞭解,也想趁五班時協助學員當日挖掘更多的寶藏。前一天晚上有人發難詢問輔導員有沒有「dress code」?我還傻乎乎地回答:「有呀?穿比較寬鬆的衣服,等著吃甜點及午餐呀」。後來才知道對方有備而來,硬是要拿出進階二班學長姐的氣勢先聲奪人,不過透過跟大家的互動,我也才學習到「dress code」在談判中考量的要素之一。雖然表面上看起來輕鬆活潑,但內心大家都是很認真地來對待輔導員的工作,真正的談判從來不是在踏進教室的那一刻才開始!

我以為輔導員們已經很認真了(本來Alex原先是說下午到場即可,但大家不僅比學員的上課時間早到,還主動招呼學員並且進行場佈、報到等工作,為的就是希望讓思維五班更加完美)!沒想到人外有人,上課當日竟然看到久仰大名但一直未能說上話的SnowKenneth哥。不僅各自發揮專長扛起課務行政的工作,幫輔導員們製作一談就贏輔導員專屬的名牌,還把大家的臉書大頭照及姓名表列清單,方便報到的工作人員快速認識。我自己也在公務培訓機關工作,有時也要策劃課程活動及作課務行政,但我也只有在重要課程時(例如師資培力工作坊,來上課的學員是我們的講座)才會出動如此高規格的課務行政工作,他們貢獻自己的專業,認真仔細用心對待這麼頂級的課程,只能向他們兩位致敬了。

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[一談就贏五班輔導員心得 硬著頭皮的學員 X 厚著臉皮的輔導員  是自己再一次成長進化的開端(1/2

啟程課前

當獲選輔導員的那一霎那

自從去年在準備不足下,硬著頭皮上完思維二班的課後,很幸運地因為神隊友的幫忙得到冠軍而獲得進階班的資格(而且還延到進階三班上課),但距離進階班還有一段時間,我對於談判的理解有長進嗎?當初很直覺地想說,趁著進階三班開始前,這是一次很好的複習機會,便厚著臉皮爭取了。

當獲選輔導員的那一霎那,內心是既期待又恐懼。期待的是,這是一次很好的演練及學習。恐懼的是,看到五班學員高手如雲,「give and take」我獲得這麼多,我又能貢獻什麼呢?把食物來一客消耗光嗎?

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第三天上午結束在由良的青山剛昌柯南博物館行程後,名偵探柯南馬不停蹄回到案發地點倉吉,希望藉由日本刑警老前輩常說的「現場百遍」,一舉突破事件的盲點。

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這次的鳥取香爐竊盜事件,案發地點位於倉吉的「白壁土藏群.赤瓦」附近。

白壁土藏是指白色牆壁的倉庫。多數是在日本江戶末期至明治初期時所建。這裡保存的古老街道,雖然商店林立,但仍完美保存著昔日日本風情。沿著玉河發展出來的 400 公尺長的舊街區,百年古街及養著肥碩錦鯉的清澈流水成為主要觀光景點。

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當初因為看了其他部落格友關於鳥取旅館的介紹,加上鳥取去其他小城市的車程亦不遠,便決定在鳥取連住兩晚,然後採放射狀的一日輕旅行,這樣臨時要依天氣調整行程也方便些。

事後也證明這樣的安排是對的,我原本離開米子後,是要先去鳥取砂丘,再去青山剛昌故事館,但因為日本天氣預報說第二天及第三天早上都有雨,便決定第三天早上先到柯南故事館,在室內好躲雨,等到第四天才至鳥取砂丘。

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鳥取以便宜又新鮮的海鮮,特別是松葉蟹聞名。鳥取車站裡頭有一家鐵道便當,以仿照蟹殼的八角形螃蟹便當容器,在飯上奢侈豪邁地鋪上當地名產螃蟹的蟹絲聞名,據說還曾被票選日本鐵道便當全國第一。如果你到他們店裡,就會發現旁邊有一個螃蟹布偶,上面不是寫「鳥」取縣,而是「」取縣,足見鳥取人對於海鮮的豪邁與自信非同一般。

和旅館人員打聽了一下,本來要安排一個晚上至一家經濟實惠 CP 值極高的日式居酒屋,一個晚上至鳥取和牛涮涮鍋(真是天堂呀!海鮮與和牛齊名的鳥取縣!美哉鳥取!),無奈忘記打聽休店日期,以至於原本第二天的和牛涮涮鍋並未營業,只好連續兩晚都到這家人氣超旺的居酒屋晚餐,沒想到居酒屋的服務生還記得我(可能不是我的美貌....應該是我的食量.....往下看就知道),還意外獲得了對折的優惠價格!(我想應該也不是我的美貌,也不是我的食量,或許是因為那天是週六晚上,原本就有優惠活動吧?!總之,就讓它一直是一個美麗的謎團好了.....偵探也不是每一件事情都想知道真相的

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鳥取之旅的第二天,柯南偵探不辦案,從皆生溫泉搭了足立美術館的接駁車越過鳥取,來到了島根縣。

在規劃旅行時,孤陋寡聞的我其實也不知道這座庭園的響亮名號,只是看著許多人的遊記照片,庭園中的枯枝山水及綠意十分雅緻,便決意將之排在行程裡頭。等到真的參觀時,這才發現它居然是連續13年榮獲日本庭園大賞第一名的庭園,也曾獲得國外大獎。除了庭園造景外,足立美術館尚還收藏現代日本畫作及陶藝雕刻藝術品,最著名者的當屬橫山大觀。不過因為我對日本這些新銳畫家及藝術家不熟,也有語言隔閡(相信我,要了英文簡介並沒有比較容易懂,如果真想要瞭解也可以使用中文語音導覽),乾脆就把重點放在庭園造景,放鬆自己靜下心來,好好領略這 5 萬坪庭園的意境。

足立美術館的庭園造景欣賞幾乎是在室內透過玻璃觀賞,我來的這一日,天空飄起微雨,還在擔心是否會影響到庭園造景,但真的開始觀賞時,很幸運地雨就停了。據說足立美術館無論刮風下雨,每日工作人員都會將庭園梳整地美美的,包括地上的造景砂石,我想這裡的工作人員應該為著身為日本第一庭園的工作感到驕傲吧!

雖然我的部落格遊記像是圖說,不過至少這一篇應該是有著優美風景、賞心悅目的圖說啦!

首先映入眼簾的是「枯水山庭」。較為遠處的岩石表達著奇山峻巖,近處的白砂象徵著蜿蜒流動的流水,以枯山水的手法來傳達意境。

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每一回來日本都要豪華地訂一間溫泉旅館一泊二食的行程,儼然成為一種奢侈的習慣。

鳥取有名的溫泉很多,除了皆生溫泉外,還有三朝溫泉、羽合溫泉、東鄉溫泉等地,但選了皆生溫泉的原因有二,一是為了窗外的無敵海景,二是為了接駁到交通不易的足立美術館(皆生溫泉早上 9:30 有可容納 26 人的交通接駁車到足立美術館,車程一小時左右)。

這次坐的是新加坡酷航的飛機,約莫早上 5 點多抵達關西機場(但延遲了一小時),換了鐵路券買了早餐搭新幹線已經是早上 7 點多的事情,就這樣換了兩三次車之後到了鳥取非常西邊的境港,去會一會近年來快搶走鳥取觀光熱門景點青山剛昌故事館的境港鬼太郎大道後,拉著行李搭上鬼太郎列車回到米子市,再搭公車到皆生溫泉。

偵探手冊記載:皆生溫泉據說是 100 年前,漁夫發現在海底湧出的溫泉,溫泉公認有益健康及皮膚。這裡有一家溫泉旅館「彩朝樂」在台灣熱門,是為了他有鬼太郎四個主題的旅館房間而來!哼哼,飯碗都快被鬼太郎搶走了!偵探追求真相發現事實,才不語怪力亂神呢!於是就選了一間連續三年有得過樂天網站獎的「海之四季」小型旅館。

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自從2010年結束外籍勞工的飄浪生涯回台灣後,部落格就在也沒什麼更新了。但自從看到企業談判大師好友 Alex 這麼忙的情形下都還筆耕不輟,就實在慚愧。恰巧這次的日本鳥取之旅有一位好友想要知道行程,一時手癢就開始更新部落格了。只是未來應該就鮮少有機會更新歐洲旅遊資訊了。

這次的日本鳥取之旅約莫是在今年二月時排了粗略的五天行程,訂了機票及旅館,但出發前一個禮拜準備要上網購買鐵路pass(本來是要買山陽山陰pass)及網路SIM卡時,恰巧發現鳥取推出了柯南鳥取周遊券!不僅價錢比較便宜,且涵蓋我所有想去的點,且身為日本推理劇迷及柯南迷的我怎能錯過,所以就改訂了較為便宜柯南鳥取鐵路券囉!

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柯南鳥取五日鐵路券包含了無限次乘坐新大阪至岡山間的山陽新幹線、區域內的特急列車,普通列車(自由席),鳥取縣內的公車,亦包含關西空港一段,十分方便。此外,為推銷鳥取縣的觀光,這張鐵路券亦包含了鳥取知名景點的入場券費用,像是鳥取砂丘旁的砂美術館、柯南迷來鳥取絕對不能錯過的青山剛昌博物館、位於米子市近郊的鳥取花迴廊、以及保證可試吃至少三種梨子的鳥取二十世紀梨紀念館,可以說在鳥取縣橫行無阻了!

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回台後有一度急需用錢,於是前幾天拿著我的 ABN Bank 卡(荷蘭銀行的母銀行是比利時的 Fortis Bank)要在台灣的 ATM 領錢時,螢幕一直出現「餘額不足」的訊息,但上網查 internet banking 明明還有錢,心中覺得詭異。

一開始還以為只是單家銀行出了問題(可以使用 Maestro 系統國際提領的銀行在台灣本就不多),這幾天連續跑了許多家銀行都無法順利領錢。只有在土銀好不容易才領出 1 萬台幣(按理說我的帳戶國外提領上限是每天 600 歐),心裡還狐疑:靠!歐元是有跌這麼多嗎?

後來上網一查,終於發現問題在哪裡!請看下列兩則歐洲金融報導。

 【報導一】(消息來源:http://www.deredactie.be/cm/vrtnieuws/economie/1.901754)

標題:Banken blokkeren bankkaart buiten Europa

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自從回到台灣之後,我就已經好久沒有上來部落格更新文章了。

是說,部落格寫的文章也不是什麼救國救民的大事,

部落格就算荒草叢生應該也不會妨礙他人吧!

只是部落格不知不覺中竟突破十萬人次,雖然這在許多知名部落客的眼中,

只不過是一天或甚至一上午的流量,但這對「無心插柳柳成蔭」的我來說,

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十月份回台,預計在台灣至少待到明年中旬。第一個禮拜忙著安頓自己的租屋及工作環境,在中間卻也發生不少趣事。明明才離鄉兩年,怎麼就有「少小離家老大回」對家鄉的不熟悉感,以及周遭人對我「笑問客從何處來?」的感覺? 

 以下的點點滴滴,摘自於我在 Facebook 的留言以及別人的回應。 

 

【加入神奇的臉書社群】

友人甲:Welcome to the world of Facebook!!

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學姐於八月底來訪,除了帶她去花都巴黎一窺這個美麗都市的浪漫之外,我們也排出數天行程去了一趟布達佩斯

這趟布達佩斯之旅原本對我來說,是一趟懷舊之旅,沒想到最後竟變成是一趟對我部落格文章裡頭所推薦餐廳的品質的「秘密評鑑」,所以這篇文章算是對於某些我們曾經造訪的餐廳,本次再度造訪的記實評鑑,順便可以看看餐廳維持品質穩定性的功力;另外我們也在布達佩斯的台灣民宿主人推薦之下,造訪另兩家更便宜但菜色也不遜色的餐廳,順便也在這裡一併介紹。

[狗尾續貂篇]

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